Замена теплового насоса “noname” на NEW ENERGY Sunglow 18,5 кВт в п. Мга Ленинградской области

К нам обратился заказчик из поселка Мга Ленинградской области со следующей проблемой: у него уже был приобретен тепловой насос мало известного бренда несколько лет назад. Практически в самом начале эксплуатации отказала плата управления. Поскольку техника была ввезена “в серую” не официально, никаких запчастей в наличии у поставщика не было. Заказ и поставка платы заняли несколько месяцев, после чего произвели ремонт.

В определенный продавцом гарантийный срок, поломка повторилась. С тем же результатом ожидания. Но на этот раз плата приехала с другой прошивкой и не подошла к данному тепловому насосу.

В процессе ожидания подходящих запчастей закончился гарантийный период. И заказчику предложили платный ремонт.

Так как ситуация не поддавалась решению, заказчик обратился к нам в NEW ENERGY с просьбой подобрать ему оборудование на замену. С официальной гарантией от производителя – это самое важное условие. И с наличием всех запчастей на складе.

Мы предложили ему аналогичный по характеристикам моноблок SUNGLOW 18,5 кВт (в наличии на складе).

Данный заказ передали в работу нашему партнеру в Санкт-Петербурге, компании Ариша пулс, которые работают по всей Ленинградской области независимо от удаленности.

Демонтаж существующего оборудования, установка, подключение и ввод в эксплуатацию нового теплового насоса SUNGLOW 18,5 КВт к существующей системе отопления и горячего водоснабжения, заняли менее 3 дней.

Параллельно монтажники Ариша пулс провели ревизию системы отопления и ГВС в доме, чтобы исключить неполадки в дальнейшей работе оборудования.

Новый тепловой насос SUNGLOW 18,5 КВт установлен и уже отапливает дом.